1. Introducción
En Crixvet nos comprometemos a proteger tu privacidad y la información de tus mascotas. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas Crixvet:
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada al registrarte.
- Información de mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento y datos del veterinario que tú ingresas voluntariamente.
- Documentos y archivos médicos: los archivos que subes a la plataforma (fotos, PDFs, recetas, resultados de exámenes).
- Datos de uso: información técnica sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas y funciones utilizadas.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado para acceder al servicio.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Prestar el servicio de Crixvet y todas sus funciones
- Organizar y estructurar el historial médico de tus mascotas
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funciones
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio
4. Compartir información
Crixvet no vende, alquila ni cede tu información personal ni la de tus mascotas a terceros con fines comerciales. Tu información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios técnicos necesarios para operar la plataforma (alojamiento, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando tú decidas compartir voluntariamente información a través del Pet ID u otras funciones de la plataforma
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
5. Seguridad de los datos
Protegemos tu información con medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo. Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es 100% infalible.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti y tus mascotas
- Corregir información inexacta o desactualizada
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
- Exportar tu información en un formato portable
- Retirar el consentimiento para el tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@crixvet.com.
7. Cookies
Utilizamos cookies para el funcionamiento de la plataforma y para analizar su uso. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
8. Retención de datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en Crixvet. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o dentro de la plataforma.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en info@crixvet.com.
1. Introduction
At Crixvet we are committed to protecting your privacy and your pets' information. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, and how we protect it.
2. Information we collect
We collect the following information when you use Crixvet:
- Account information: name, email address and encrypted password when you register.
- Pet information: name, species, breed, date of birth and veterinarian details that you voluntarily enter.
- Documents and medical files: files you upload to the platform (photos, PDFs, prescriptions, test results).
- Usage data: technical information about how you interact with the platform, including pages visited and features used.
- Device data: device type, operating system and browser used to access the service.
3. How we use your information
We use collected information to:
- Provide the Crixvet service and all its features
- Organize and structure your pets' medical history
- Improve the platform and develop new features
- Communicate with you about service updates
- Ensure the security and proper functioning of the service
4. Sharing information
Crixvet does not sell, rent or transfer your personal information or your pets' information to third parties for commercial purposes. Your information may only be shared in the following cases:
- With technical service providers necessary to operate the platform (hosting, analytics), under confidentiality agreements
- When you voluntarily choose to share information through Pet ID or other platform features
- When required by law or competent authority
5. Data security
We protect your information with appropriate technical and organizational measures, including encryption in transit and at rest. While we take all reasonable precautions, no system is 100% infallible.
6. Your rights
You have the right to:
- Access the data we hold about you and your pets
- Correct inaccurate or outdated information
- Request the deletion of your account and all associated data
- Export your information in a portable format
- Withdraw consent to the processing of your data
To exercise any of these rights, write to us at info@crixvet.com.
7. Cookies
We use cookies for platform operation and to analyze usage. See our Cookie Policy for more information.
8. Data retention
We retain your information while you maintain an active account with Crixvet. When you delete your account, we delete or anonymize your personal data within a reasonable timeframe, unless the law requires its retention.
9. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy periodically. We will notify you of significant changes via email or within the platform.
10. Contact
If you have questions about this policy, you can contact us at info@crixvet.com.
